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堅守平凡崗位 彰顯巾幗風(fēng)采
日期：2022-04-26 09:02:13
來源：新耀運管服務(wù)中心
作者：蔡瑩
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4月25日，銅川市天然氣有限公司新耀運管服務(wù)中心被銅川市總工會授予“2022年銅川市五一巾幗標(biāo)兵崗”稱號。
新耀運管服務(wù)中心自成立以來，內(nèi)強素質(zhì)外樹形象，堅持以為人民服務(wù)為中心、踏實奉獻為核心，以“精、準(zhǔn)、細、實”為工作標(biāo)準(zhǔn)，以“誠信贏得信任，敬業(yè)獲得尊重，專業(yè)創(chuàng)造價值”的服務(wù)理念，連續(xù)多次榮獲省、市各級的表彰。中心營業(yè)廳、安檢班班組，女職工占比99%，班組充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，展現(xiàn)出當(dāng)代女性特有的風(fēng)采。
營業(yè)廳平均年接待用戶20萬余戶，工作之余多次開展?fàn)I業(yè)員“無差錯”技能比武活動、爭創(chuàng)“崗位之星”、“文明柜員”、“企業(yè)是我家，我為企業(yè)做貢獻”、“發(fā)揚雷鋒精神，一心一意為用戶服務(wù)”等主題實踐活動，不斷提升營業(yè)員業(yè)務(wù)水平和工作效能。
客服班平均年入戶安檢5萬余戶，安檢員幾乎每天需爬200多層樓。盡管入戶安檢工作強度大、要求高，但是安檢員依然能在工作之余不斷學(xué)習(xí)、總結(jié)經(jīng)驗，根據(jù)我市居民實際情況，總結(jié)出“三勤三到位”工作法和“四比四看”工作標(biāo)準(zhǔn)。同時大力開展安全宣傳工作，利用公眾號、網(wǎng)站、報刊等媒體發(fā)布燃氣自檢自查方法，定期組織安全宣傳活動。創(chuàng)新工作模式，線上線下結(jié)合，以電話回訪、視頻檢驗等工作方式引導(dǎo)用戶進行燃氣自檢，做到多年“零事故”。
肩負著這份信任和榮譽，新耀運管服務(wù)中心將進一步發(fā)揮使命擔(dān)當(dāng)，聚焦安全和服務(wù)，助力公司高質(zhì)量發(fā)展。
