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提升服務(wù)水平 打造服務(wù)品牌
--燃氣咨詢檢修服務(wù)車隊上路
日期：2022-07-28 15:06:22
來源：新耀運管服務(wù)中心
作者：蔡瑩
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近日，一輛輛張貼著“銅川燃氣”及"96777"熱線電話的服務(wù)電動車隊穿梭在我市大街小巷。這是一支由搶險維修、管網(wǎng)巡檢18輛電動車組成的團隊，是我市首次開展24小時燃氣咨詢檢修的服務(wù)車隊。
為保障市民安全用氣，強化巡檢力度，提升服務(wù)水平，提高快速反應(yīng)能力，銅川市天然氣公司新耀運管中心以“主動作為，精心服務(wù)，保障到位”為標準，多方面創(chuàng)新工作模式，提升服務(wù)質(zhì)量。
車隊配備工具箱、燃氣安全宣傳資料流動巡檢，提供“招手停”服務(wù)，隨時接受居民咨詢、為用戶講解燃氣安全使用知識，提供及時的入戶檢修等服務(wù)。服務(wù)覆蓋面從市區(qū)延伸到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，服務(wù)范圍比原來擴大3倍，市民只要撥打熱線電話96777，市區(qū)10分鐘、鄉(xiāng)鎮(zhèn)30分鐘搶修服務(wù)電動車即可到達。
新耀運管服務(wù)中心始終堅持立足民生保障底線，解民憂不講條件，紓民困不計代價，用心用情用力做好全市燃氣安全平穩(wěn)供應(yīng)工作。
