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國慶我在崗，燃?xì)獍踩?qǐng)放心
日期：2022-10-24 10:37:41
來源：新耀運(yùn)管服務(wù)中心
作者：蔡瑩
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舉國歡度國慶假期時(shí)，一群“紅色衛(wèi)士”奮戰(zhàn)在保供的第一線，舍小家為大家，為廣大燃?xì)庥脩簟鞍踩脷?，平安過節(jié)”保駕護(hù)航。為保障節(jié)日期間平穩(wěn)供氣，新耀運(yùn)管服務(wù)中心全力以赴做好氣源保障、管網(wǎng)運(yùn)行、隱患排查、應(yīng)急處置、服務(wù)提升等各項(xiàng)工作，圓滿完成供氣保障工作。
聚焦安全，壓實(shí)責(zé)任擔(dān)當(dāng)
在國慶來臨之前，新耀運(yùn)管服務(wù)中心以“規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化”為總要求，多措并舉，精心謀劃部署，制定國慶節(jié)期間安全保障工作方案，對(duì)疫情防控、安全生產(chǎn)值班值守安排部署，壓實(shí)責(zé)任。節(jié)前組織對(duì)所有站場、燃?xì)庠O(shè)施設(shè)備開展安全巡查，重點(diǎn)圍繞大型商業(yè)用戶、老舊小區(qū)居民用戶進(jìn)行燃?xì)獍踩挪?。假日期間，中心對(duì)各值班班組進(jìn)行現(xiàn)場檢查、電話查詢，確保人員在崗，工作到位，全力確保加強(qiáng)安全穩(wěn)定供氣。
扎根崗位，保障供氣平穩(wěn)運(yùn)行
國慶假期，新耀中心嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)防疫措施，場站加強(qiáng)場站設(shè)備監(jiān)護(hù);管網(wǎng)巡檢人員強(qiáng)化燃?xì)夤芫W(wǎng)設(shè)施巡視和第三方損壞事故控防工作，確保管網(wǎng)安全運(yùn)行;搶險(xiǎn)維修班組24小時(shí)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，值班人員嚴(yán)格落實(shí)應(yīng)急管理制度，搶修熱線24小時(shí)暢通，安排充足的人員、車輛、搶修工具、備品備件、夜間應(yīng)急照明設(shè)施等進(jìn)入備戰(zhàn)狀態(tài)，24小時(shí)值班待命，如發(fā)生突發(fā)情況，搶險(xiǎn)突擊隊(duì)將第一時(shí)間快速出動(dòng)搶修，及時(shí)恢復(fù)供氣，同時(shí)加強(qiáng)車輛和搶修物資的儲(chǔ)備和管理，做好應(yīng)對(duì)惡劣天氣和突發(fā)事件的準(zhǔn)備，嚴(yán)格履行搶修服務(wù)承諾，確保故障得到及時(shí)、有效、全面的處理。確保疫情防控工作的科學(xué)有效及安全生產(chǎn)工作平穩(wěn)有序的進(jìn)行。
提升服務(wù)，滿足用戶需求
國慶假期，中心各班組切實(shí)做好延時(shí)服務(wù)、微笑服務(wù)、文明服務(wù)和增值服務(wù)。新區(qū)燃?xì)鉅I業(yè)廳合理安排、正常營業(yè)，收費(fèi)、通氣點(diǎn)火、戶內(nèi)維修、安全檢查、計(jì)量檢修、流動(dòng)搶險(xiǎn)服務(wù)車隊(duì)、黨員志愿服務(wù)等業(yè)務(wù)均正常開展，確?！胺?wù)不打烊”，用飽滿的工作熱情和專業(yè)的服務(wù)態(tài)度，讓每一位燃?xì)庥脩舳几惺艿搅税踩珒?yōu)質(zhì)的貼心服務(wù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，國慶假期，新耀轄區(qū)總供氣量達(dá)112余萬立方米，巡查燃?xì)夤芫W(wǎng)380公里，搶險(xiǎn)維修1次，戶內(nèi)維修97次，窗口業(yè)務(wù)辦理1418項(xiàng)，售氣方量60余萬立方米，熱線受理用戶各類需求18起;接到市級(jí)相關(guān)部門緊急通知，完成對(duì)新區(qū)疫情隔離點(diǎn)安盛園小區(qū)驗(yàn)收、通氣。
新耀運(yùn)管服務(wù)中心堅(jiān)持“保安全、保民生、保穩(wěn)定”供氣原則，立足崗位實(shí)際，做到在崗有責(zé)、在崗擔(dān)責(zé)、在崗盡責(zé)，全力以赴做好高效服務(wù)、穩(wěn)定供氣、疫情防控等工作，以實(shí)際行動(dòng)為祖國生日獻(xiàn)禮。
