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“兔”飛猛進(jìn)圖新志，凝心聚力譜新篇
日期：2023-02-17 18:08:00
來(lái)源：指揮調(diào)度中心
作者：黃超超
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2023年2月15日，指揮調(diào)度中心組織召開(kāi)部門(mén)2023年工作部署會(huì)，會(huì)議傳達(dá)學(xué)習(xí)公司三屆四次職代會(huì)暨2023年工作會(huì)、安全工作會(huì)議精神，集體對(duì)會(huì)議上的講話精神進(jìn)行了熱烈討論，對(duì)部門(mén)2022年工作進(jìn)行了總結(jié)，并對(duì)2023年工作進(jìn)行了安排部署。公司總經(jīng)理助理李志德出席并講話。
會(huì)議強(qiáng)調(diào)，一是要認(rèn)真學(xué)習(xí)2023年工作會(huì)精神，結(jié)合自身工作實(shí)際將報(bào)告和講話要求落實(shí)落細(xì)，促進(jìn)部門(mén)工作提質(zhì)增效。二是加快GIS系統(tǒng)的建設(shè)、營(yíng)收系統(tǒng)的優(yōu)化升級(jí)、呼叫派單系統(tǒng)的應(yīng)用工作，在做好信息化建設(shè)的同時(shí)，把系統(tǒng)推廣應(yīng)用做為今年的重點(diǎn)目標(biāo)，切實(shí)發(fā)揮好信息化優(yōu)勢(shì)。三是不斷提高客戶服務(wù)水平，一手抓96777熱線班組業(yè)務(wù)能力提升，建立健全96777業(yè)務(wù)知識(shí)庫(kù)，高效準(zhǔn)確完成用戶答疑解惑;一手抓客服業(yè)務(wù)體系搭建，實(shí)現(xiàn)一號(hào)接入，形成線上派單，線下辦理，業(yè)務(wù)閉環(huán)。四是要嚴(yán)格按照工程建設(shè)時(shí)限，狠抓項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度，按計(jì)劃落實(shí)進(jìn)度管理、質(zhì)量管理和投資管理。
2023年，是落實(shí)公司“十四五”發(fā)展規(guī)劃和信息化“十四五”專篇規(guī)劃的關(guān)鍵之年。指揮調(diào)度中心全體參會(huì)員工紛紛表示，將緊緊圍繞公司制定的年度目標(biāo)任務(wù)，堅(jiān)定信心，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，立足部門(mén)職責(zé)，心系公司發(fā)展大局，將任務(wù)目標(biāo)具體化、清單化、責(zé)任化，以周保月、以月保季、以季保年的管理措施，推動(dòng)信息化項(xiàng)目建設(shè)、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理、網(wǎng)絡(luò)安全、客戶服務(wù)等各項(xiàng)工作穩(wěn)步向前，爭(zhēng)取全面完成部門(mén)年度目標(biāo)任務(wù)，為公司高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
