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用心寫(xiě)好“溫暖答卷”
日期：2023-03-15 15:27:54
來(lái)源：金盛公司
作者：張林青
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在剛剛過(guò)去的冬供期，金盛公司堅(jiān)決貫徹落實(shí)銅川市天然氣有限公司關(guān)于冬季保供工作的部署要求，用心、用情、用力溫暖著千家萬(wàn)戶，守護(hù)著萬(wàn)家燈火，順利完成33個(gè)供熱站、143萬(wàn)平方米的供暖保障任務(wù)，持續(xù)四個(gè)多月的保供工作漸漸落下帷幕。
一、圍繞民生，充當(dāng)暖身暖心“服務(wù)器”
金盛公司始終堅(jiān)持“溫暖千家萬(wàn)戶，助力美好生活”的企業(yè)使命，積極響應(yīng)政府號(hào)召，結(jié)合用戶供熱需求和天氣實(shí)際，各供熱站提前送暖入戶，對(duì)轄區(qū)內(nèi)醫(yī)院、學(xué)校等單位共4個(gè)供熱站提前15天開(kāi)始供暖，其余29個(gè)供熱站于11月12日開(kāi)始提前供暖。2022年11月23日銅川進(jìn)入嚴(yán)格管控，為保證疫情期間的安全保供工作，帶班領(lǐng)導(dǎo)和重點(diǎn)崗位人員實(shí)行在崗封閉式管理，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)靠前指揮、人員相互配合、延長(zhǎng)供暖時(shí)間等舉措，確保了疫情下群眾溫暖過(guò)冬。
二、延伸觸角，增強(qiáng)供熱服務(wù)“軟實(shí)力”
2022年以來(lái)，金盛公司扎實(shí)開(kāi)展作風(fēng)建設(shè)專項(xiàng)行動(dòng)，聚焦中心工作和自身實(shí)際，把作風(fēng)提升與業(yè)務(wù)工作有機(jī)結(jié)合，通過(guò)主動(dòng)上門調(diào)研用戶用熱需求、在辦公場(chǎng)所建立服務(wù)點(diǎn)宣傳政策法規(guī)的形式，在供暖期間面向用戶開(kāi)展“訪民問(wèn)暖”工作，從供熱、服務(wù)、安全、收費(fèi)四個(gè)方面持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)面對(duì)面、心貼心精準(zhǔn)服務(wù)，切實(shí)解決群眾訴求，進(jìn)一步形成抓作風(fēng)促工作、抓工作強(qiáng)作風(fēng)的良性循環(huán)。
三、節(jié)能降耗，改善供熱運(yùn)行“硬環(huán)境”
2022-2023采暖季期間，將天氣預(yù)判、數(shù)據(jù)采集、量化管理、故障報(bào)修進(jìn)行整體聯(lián)動(dòng)，以數(shù)字統(tǒng)計(jì)分析為切入點(diǎn)，動(dòng)態(tài)調(diào)整供熱措施，實(shí)現(xiàn)由常規(guī)供熱模式步入到可控的按需供熱模式。同時(shí)精細(xì)化運(yùn)行管理，根據(jù)居民和非居民用暖時(shí)間不同，靈活控制系統(tǒng)閥門開(kāi)度、調(diào)控區(qū)域熱水流量，分時(shí)段精準(zhǔn)供暖，壓實(shí)供熱站運(yùn)行巡查工作，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)減壓，及時(shí)查找漏點(diǎn)、快速處理，減少系統(tǒng)熱水流失。同時(shí)，金盛公司此項(xiàng)“探尋分布式供熱站一體化運(yùn)行模式”項(xiàng)目入選了2022年陜西省科協(xié)青年人才托舉計(jì)劃。
四、加強(qiáng)管理，爭(zhēng)當(dāng)安全生產(chǎn)“穩(wěn)壓器”
金盛公司始終把“保安全、保生產(chǎn)、保穩(wěn)定”放在重中之重的位置，上一采暖季結(jié)束后，借助“燃?xì)獍踩偃招袆?dòng)”契機(jī)，開(kāi)展安全檢查30余次，累計(jì)開(kāi)展安全教育12次，消防教育4次，持續(xù)開(kāi)展部門級(jí)、班組級(jí)安全消防專題教育培訓(xùn)，多措并舉筑牢安全屏障。同時(shí)在整個(gè)采暖季期間落實(shí)“三個(gè)24小時(shí)服務(wù)”，即司爐人員24小時(shí)巡檢、維修人員24小時(shí)在崗，客服人員24小時(shí)在線，全面巡查巡檢供熱設(shè)備，快速搶修供熱運(yùn)行故障，及時(shí)解決用戶報(bào)修事宜，建立了從受理用戶反映到責(zé)任劃分落實(shí)的聯(lián)動(dòng)體系，實(shí)現(xiàn)冬季保供工作安全平穩(wěn)運(yùn)行。
2022-2023采暖季，金盛公司全體干部職工用實(shí)際行動(dòng)為保供工作交出了一份滿意答卷。下一步，公司將繼續(xù)做好未停暖供熱站的保供工作，站好最后一班崗，遵循“停暖即開(kāi)工”的原則，充分利用非采暖季扎實(shí)開(kāi)展供熱質(zhì)量提升攻堅(jiān)，按照需求導(dǎo)向精準(zhǔn)施策，解決好運(yùn)行過(guò)程中和群眾反映的各項(xiàng)問(wèn)題，進(jìn)一步提升供熱保障能力和服務(wù)水平。
