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以“五個聚力”，打贏保供攻堅戰(zhàn)
日期：2024-03-15 15:41:18
來源：新耀運管服務(wù)中心
作者：李依穎
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2023-2024年度采暖季保供期，新耀運管服務(wù)中心（以下簡稱“中心”）在公司的堅強領(lǐng)導下，堅守“保民生、顧大局”的工作原則，聚力打造“細、實、強、優(yōu)、深”的“五個聚力”工作法則，以實干實績圓滿完成了冬季保供任務(wù)。冬供期間，累計向域內(nèi)輸送天然氣6250萬方，同比增長2.6%，單日最高供氣量為63.4萬方，較上個采暖季同比增幅達20.5%，創(chuàng)中心歷史新高。
聚力“細”化保供目標，提高保供意識
2023年11月15日中心召開迎峰度冬安全保供專題會，科學部署，提前謀劃，成立保供小組，制定《2023-2024年度保供方案》及各類應急預案，分專業(yè)、分板塊針對性細化保供方案，從氣源供應、安全管理、應急戰(zhàn)備、服務(wù)保障等方面，全方位推進保供措施落地。同時強化工藝運行監(jiān)測，持續(xù)關(guān)注重要生產(chǎn)參數(shù)，動態(tài)報送相關(guān)數(shù)據(jù)，充分發(fā)揮保供能力，為冬季安全供氣奠定良好基礎(chǔ)。
聚力“實”化保供任務(wù)，做好調(diào)價疏導
采暖季期間，逐一走訪域內(nèi)82家非居民用戶，向用戶說明今冬明春供氣形勢及開展調(diào)峰氣疏導的必要性，爭取用戶理解。同時，積極落實市發(fā)改委價格調(diào)整文件精神，中心組織人員入戶宣傳價格政策，開展價格調(diào)整，對非居民價格由原來3.01元/立方米上調(diào)至3.48元/立方米，累計調(diào)回總氣量73萬方，在用戶的大力支持下，平穩(wěn)有序的完成了本采暖季調(diào)價疏導工作。
聚力“強”化安全管控，守牢安全底線
冬供期間，中心嚴格落實安全生產(chǎn)主體責任，堅持做到“思想、人員、措施、落實”全到位，積極開展隱患大排查工作，重點對居民社區(qū)、商業(yè)綜合體、人員密集場所、工業(yè)用戶等區(qū)域進行隱患排查，累計排查7690戶，堅決執(zhí)行“有隱患不用氣，用氣沒有隱患”的工作原則，最大限度預防燃氣事故發(fā)生。積極落實關(guān)鍵崗位24小時值班值守制度，加密巡檢巡查頻次，場站由2小時一次巡檢巡查改為1小時一次，每小時報送場站運行信息;加大管網(wǎng)末端四氫噻吩含量的檢測，根據(jù)檢測結(jié)果實時調(diào)整加臭濃度。強化第三方施工監(jiān)護，加密重點管網(wǎng)設(shè)施巡查巡檢頻次。采暖季期間，累計處理管網(wǎng)隱患28處，整改道路塌陷9處，處理圍堵占壓情況11處，全方位保障了燃氣管網(wǎng)運行安全，為保供提供了強有力的安全保障。
聚力“優(yōu)”化營業(yè)服務(wù)，提升營商環(huán)境
中心立足實際，堅守“以服務(wù)為本”，制定多項服務(wù)舉措，為用戶創(chuàng)造良好的服務(wù)環(huán)境。在營業(yè)窗口設(shè)立服務(wù)引導專員，把用戶被動咨詢變?yōu)楣ぷ魅藛T主動詢問，形成無縫對接式服務(wù);優(yōu)化補氣業(yè)務(wù)流程，簡化過戶辦理手續(xù)，暢通服務(wù)通道，縮短辦理時限，做到一次辦結(jié)，全面提升窗口業(yè)務(wù)辦理效率。在傳統(tǒng)節(jié)日安排黨員、志愿者舉辦多形式活動安全用氣宣傳、發(fā)放資料及小禮品，讓用戶感受到“有溫度”的服務(wù)，營造良好的用氣服務(wù)環(huán)境。
聚力“深”化安全宣傳，確保安全用氣
中心認真落實公司安全生產(chǎn)相關(guān)文件，多形式開展燃氣安全宣傳活動，積極有效引導用戶規(guī)范、安全用氣，以“五進”活動為載體持續(xù)開展燃氣安全進社區(qū)、進農(nóng)村、進礦區(qū)、進企業(yè)、進校園，累計開展安全宣傳12次，發(fā)放安全宣傳資料10687余份，發(fā)放小禮品600余份，通過展板展示、實物講解等方式，將燃氣知識、注意事項及處理漏氣的方法、燃氣事故案例等以喜聞樂見的形式向用戶進行宣傳，進一步提升了廣大市民安全用氣意識。
風好正是揚帆時，不待揚鞭自奮蹄。新耀運管服務(wù)中心將認真總結(jié)往年保供經(jīng)驗，緊緊圍繞公司的決策部署，踔厲奮發(fā)、篤行不怠，為公司高質(zhì)量發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)!
