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寒風(fēng)乍起處 溫暖進(jìn)行時(shí)
日期：2020-11-29 16:01:00
來(lái)源：金盛公司
作者：梁雅玲
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傾聽百姓心聲，了解百姓訴求，近期天氣多變，為了切實(shí)做好冬季保供暖工作和用戶對(duì)公司供暖的滿意度情況。11月26日金盛公司安排工作人員對(duì)市區(qū)186戶居民進(jìn)行了入戶走訪，加班加點(diǎn)深入到每一棟樓，每一戶人家，測(cè)量溫度，征求用戶意見和建議，并給用戶家里放置測(cè)溫儀讓大家隨時(shí)知道家里的溫暖情況，工作人員認(rèn)真聽取用戶各項(xiàng)建議和意見，認(rèn)真填寫供熱入戶服務(wù)表。
為了讓轄區(qū)群眾過(guò)一個(gè)祥和的暖冬，公司召開專題會(huì)議，每日對(duì)轄區(qū)186戶居民家中溫度進(jìn)行電話回訪，積極主動(dòng)掌握群眾愿望，及時(shí)了解群眾訴求，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，有針對(duì)性跟蹤督查處理。利用停暖時(shí)段對(duì)供熱管網(wǎng)進(jìn)行檢查維修，排查漏水點(diǎn)，確保鍋爐房供暖及設(shè)備正常運(yùn)行。
27日紅旗片區(qū)建安小區(qū)先后完成了下午16：00和夜里23：00兩次供暖突發(fā)管道閥門漏水的緊急搶修任務(wù)，28日凌晨恢復(fù)正常供暖。公司領(lǐng)導(dǎo)實(shí)行24小時(shí)輪換值班制，帶班領(lǐng)導(dǎo)每天到各鍋爐房進(jìn)行巡視，仔細(xì)檢查鍋爐運(yùn)行及外管網(wǎng)等情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題，并叮囑司爐工作人員根據(jù)室外溫度進(jìn)行提溫，調(diào)整供熱流量及出水溫度，確保供熱出水溫度符合市區(qū)供熱溫度曲線。同時(shí)，加大了管網(wǎng)平衡調(diào)節(jié)力度，改善管網(wǎng)末端供熱效果。并要求全休職工必須高度重視，認(rèn)真聽取用戶意見和建議，第一時(shí)間了解情況排查隱患現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題。
經(jīng)過(guò)4天的入戶走訪登記，及用戶室內(nèi)溫度時(shí)間節(jié)點(diǎn)匯總統(tǒng)計(jì)，轄區(qū)186戶居民家中室內(nèi)平均溫度達(dá)到19-21攝氏度，達(dá)到國(guó)家供熱標(biāo)準(zhǔn)18攝氏度，得到了轄區(qū)居民的認(rèn)可和好評(píng)，看著居民臉上洋溢的幸福微笑，大家更加堅(jiān)定付出就有收獲的信念，表示今后要更加努力工作，更加熱情、周到的為居民服務(wù)，保障廣大用戶度過(guò)一個(gè)溫暖的冬天。
為了讓轄區(qū)群眾過(guò)一個(gè)祥和的暖冬，公司召開專題會(huì)議，每日對(duì)轄區(qū)186戶居民家中溫度進(jìn)行電話回訪，積極主動(dòng)掌握群眾愿望，及時(shí)了解群眾訴求，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，有針對(duì)性跟蹤督查處理。利用停暖時(shí)段對(duì)供熱管網(wǎng)進(jìn)行檢查維修，排查漏水點(diǎn)，確保鍋爐房供暖及設(shè)備正常運(yùn)行。
27日紅旗片區(qū)建安小區(qū)先后完成了下午16：00和夜里23：00兩次供暖突發(fā)管道閥門漏水的緊急搶修任務(wù)，28日凌晨恢復(fù)正常供暖。公司領(lǐng)導(dǎo)實(shí)行24小時(shí)輪換值班制，帶班領(lǐng)導(dǎo)每天到各鍋爐房進(jìn)行巡視，仔細(xì)檢查鍋爐運(yùn)行及外管網(wǎng)等情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題，并叮囑司爐工作人員根據(jù)室外溫度進(jìn)行提溫，調(diào)整供熱流量及出水溫度，確保供熱出水溫度符合市區(qū)供熱溫度曲線。同時(shí)，加大了管網(wǎng)平衡調(diào)節(jié)力度，改善管網(wǎng)末端供熱效果。并要求全休職工必須高度重視，認(rèn)真聽取用戶意見和建議，第一時(shí)間了解情況排查隱患現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題。
經(jīng)過(guò)4天的入戶走訪登記，及用戶室內(nèi)溫度時(shí)間節(jié)點(diǎn)匯總統(tǒng)計(jì)，轄區(qū)186戶居民家中室內(nèi)平均溫度達(dá)到19-21攝氏度，達(dá)到國(guó)家供熱標(biāo)準(zhǔn)18攝氏度，得到了轄區(qū)居民的認(rèn)可和好評(píng)，看著居民臉上洋溢的幸福微笑，大家更加堅(jiān)定付出就有收獲的信念，表示今后要更加努力工作，更加熱情、周到的為居民服務(wù)，保障廣大用戶度過(guò)一個(gè)溫暖的冬天。
